Merk: Dette er salgsvilkårene våre for handel med norske forbrukere. Har du spørsmål om et konkret kjøp, ta kontakt på PeptidButikken@proton.me.
1. Hvem du handler av
Selger er Peptid Butikken, organisasjonsnummer 841623513, postadresse Øvre Rælingsveg 176, 2008 Fjerdingby. Nettbutikken drives under navnet Peptid Butikken. Du når oss på PeptidButikken@proton.me, og du kan lese mer om driften på Om oss. Har du et spørsmål før du bestiller, ligger de vanligste svarene på FAQ, og resten kan sendes via kontaktsiden.
Vilkårene gjelder for salg fra Peptid Butikken til forbrukere i Norge. For forhold som ikke er regulert her, gjelder ufravikelig norsk lovgivning, blant annet forbrukerkjøpsloven og angrerettloven. Vilkår som stiller deg dårligere enn loven, gjelder ikke.
2. Bestilling og avtaleinngåelse
Du legger inn bestillingen selv i sortimentet eller direkte i en av kategoriene, for eksempel Vektnedgang eller Restitusjon. Når du har fullført kassen, får du en ordrebekreftelse på e-post. Avtalen er bindende for begge parter når ordrebekreftelsen er sendt.
Vi tar forbehold om at et produkt kan være utsolgt eller at det oppstår en feil i pris eller produktinformasjon. Er feilen åpenbar, og du burde ha forstått at det var en feil, kan vi kansellere bestillingen. Da varsler vi deg på e-post og betaler tilbake hele beløpet. Du kan når som helst sjekke status på Spor bestilling.
Du må være fylt 18 år for å handle hos oss.
3. Priser og betaling
Alle priser står oppgitt i norske kroner. Prisen du ser i kassen før du bekrefter, er den totale prisen inkludert frakt og eventuelle tillegg. Vi betaler ingen toll eller importavgift på pakken din, fordi varene allerede ligger på lager i Norge og aldri krysser en tollgrense.
Du kan betale med kort eller med krypto. Kortbetaling har et tillegg på 5 prosent som dekker gebyrene i betalingsleddet. Betaling med krypto har ikke noe tillegg. Tillegget vises som en egen linje i kassen, aldri skjult i produktprisen. Detaljene om hvordan hver betalingsmåte fungerer, ligger på Betaling.
Betaling skjer ved bestilling. Bestillingen blir ikke pakket eller sendt før betalingen er registrert hos oss.
4. Frakt, levering og risikoovergang
Vi sender innen 24 timer på hverdager etter at betalingen er registrert. Alt sendes i diskret og umerket pakning uten avsenderlogo eller produktnavn på utsiden.
Du velger mellom to fraktløsninger, og de er beskrevet i sin helhet på Frakt:
- Du kjøper frakten selv hos Posten og oppgir LL-koden til oss. Da koster frakten 0 kroner hos oss, og du står som den som har inngått transportavtalen.
- Vi ordner frakten for 74 kroner. Denne sendingen har ikke sporing.
Risikoen for varen går over på deg når du har overtatt pakken. Har du selv kjøpt frakten hos Posten og gitt oss LL-koden, går risikoen etter forbrukerkjøpsloven over allerede når vi leverer pakken til transportøren du har engasjert. Velger du at vi ordner frakten uten sporing, må du være klar over at en forsvunnet sending er vanskelig å dokumentere for begge parter. Ønsker du sporing, anbefaler vi at du kjøper frakten selv og velger et sporet produkt hos Posten.
Leveringstiden styres av Posten, ikke av oss. Er pakken forsinket, ta kontakt så hjelper vi deg med det vi har av opplysninger.
5. Angrerett
Du har som forbruker 14 dagers angrerett fra dagen du mottar varen. Angreretten benyttes ved å gi oss beskjed på e-post innen fristen, gjerne med angrerettskjemaet som følger med ordrebekreftelsen. Du dekker returkostnaden selv, med mindre noe annet er avtalt.
Viktig forbehold: angreretten gjelder ikke for forseglede varer som av hensyn til helsevern eller hygiene ikke er egnet for retur, dersom forseglingen er brutt. Dette omfatter alle hetteglass, ampuller, bakteriostatisk vann og insulinsprøyter der forseglingen eller emballasjen er åpnet. Er forseglingen intakt og varen ellers uendret, kan du bruke angreretten som normalt.
Vi betaler tilbake senest 14 dager etter at vi har mottatt returen eller dokumentasjon på at den er sendt.
6. Reklamasjon
Kontroller varen når du mottar den. Er noe skadet, feil eller mangelfullt, skal du melde fra innen rimelig tid etter at du oppdaget forholdet. Reklamasjonsfristen følger forbrukerkjøpsloven. Legg ved bilder og ordrenummer, så går det raskere.
Er det en mangel vi svarer for, retter vi den ved omlevering eller ved å betale tilbake. Kommer vi ikke til enighet, kan du bringe saken inn for Forbrukerrådet.
7. Kun til forskningsformål
Alle produkter i denne butikken selges utelukkende til forskningsformål og laboratoriebruk. De er ikke beregnet på humant konsum, injeksjon i mennesker eller dyr, diagnostikk eller behandling. Vi gir ingen medisinske råd, og ingenting på nettstedet, inkludert artiklene under Kunnskap og verktøyet på Kalkulator, skal forstås som en anbefaling om bruk på mennesker.
Ved å bestille bekrefter du at du kjøper til forskningsformål, at du er kjent med gjeldende norsk regelverk, og at ansvaret for hvordan varen håndteres etter levering ligger hos deg. Tilbehør finner du under Tilbehør.
8. Personopplysninger og endringer
Vi behandler bare opplysningene vi trenger for å gjennomføre kjøpet og sende varen. Hvordan dette gjøres, står i Personvernerklæringen. Vi kan endre disse vilkårene, og versjonen som gjelder for din bestilling, er den som lå ute da du bekreftet kjøpet. Har du spørsmål til noe av dette, skriv til oss på PeptidButikken@proton.me eller start på forsiden.
9. Alle salg er endelige
Vi selger forskningsmateriale, ikke forbruksvarer som kan settes tilbake på hylla. Når en
bestilling er sendt fra lageret vårt, er salget endelig. Vi tar ikke varer i retur, og vi
refunderer ikke bestillinger som allerede er sendt. Dette gjelder også om du ombestemmer deg
etter at pakken er lagt inn i postgangen.
Grunnlaget er at hetteglassene leveres forseglet. Etter angrerettloven faller forseglede
varer som av hensyn til helse eller hygiene ikke kan returneres, utenfor angreretten når
forseglingen er brutt. Vi kan i praksis ikke kontrollere hvordan et glass har vært oppbevart
etter at det har forlatt lageret, og vi kan derfor ikke selge det videre.
Oppdager du at det er sendt feil vare, eller at noe er skadet ved mottak, tar du kontakt på
PeptidButikken@proton.me så raskt som mulig. Da finner vi en løsning. Denne bestemmelsen gjelder
ombestemmelser, ikke feil fra vår side.
10. Pakker som blir borte i posten
Vi sender ikke ny pakke uten kostnad dersom Posten mister eller ødelegger forsendelsen.
Når pakken er levert til Posten, er den ute av vår kontroll.
Dette er også grunnen til at vi tilbyr to fraktvalg på fraktsiden.
Velger du å kjøpe frakten selv og gi oss LL-koden, står du fritt til å velge en tjeneste med
sporing og eventuell forsikring, og du er selv avtalepart med Posten. Velger du at vi ordner
frakten for 74 kroner, sendes pakken uten sporing, og da finnes det ingen dokumentasjon å
kreve erstatning på grunnlag av. Vurder dette før du velger i kassen.
Er pakken bare forsinket, og ikke borte, ligger det råd om hva du gjør på
spor bestilling.