Alle bestillinger hos oss sendes fra vårt eget lager i Norge. Pakken går derfor som en helt vanlig innenlandssending med Posten, og den krysser aldri en tollgrense. Du slipper ventetid i utenlandsk transitt, du slipper fortolling, og du slipper å lure på om pakken blir stående et sted mellom to land. Under forklarer vi de to fraktvalgene, hvordan LL-koden fungerer, hvor lang tid det tar og hva du gjør hvis noe skjærer seg.
To fraktvalg i kassen
Når du har lagt varer i handlekurven, enten det er noe fra vektnedgang, restitusjon eller resten av sortimentet, velger du én av to måter å ordne frakten på. Den ene koster ingenting hos oss, den andre koster 74 kr.
Valg 1: Du kjøper frakten selv og gir oss LL-koden, 0 kr
Dette er alternativet som koster deg minst hos oss, og det er også det som gir deg full sporing. Du kjøper rett og slett en ferdig betalt sending hos Posten selv, og sender oss sendingskoden. Koden begynner på bokstavene LL, derav navnet. Når vi har koden, knytter vi den til pakken din og leverer den inn i Postens system.
Slik gjør du det steg for steg:
- Gå til posten.no og velg tjenesten for å sende pakke som privatperson.
- Velg pakketype. De aller fleste bestillingene våre veier under ett kilo og får plass i den minste kategorien, altså en liten pakke som kan leveres i postkassen.
- Fyll inn avsender. Her bruker du avsenderadressen som står oppgitt i kassen hos oss når du velger dette fraktalternativet. Har du ikke fått den, ber du om den på PeptidButikken@proton.me.
- Fyll inn mottaker, altså navn og adresse der du vil ha pakken.
- Betal frakten hos Posten. Prisen setter de, ikke vi.
- Du får nå en sendingskode som starter på LL, for eksempel LL123456789NO. Kopier den.
- Lim koden inn i kommentarfeltet når du fullfører bestillingen, eller send den til oss på e-post med ordrenummeret ditt.
Så snart vi har koden, gjør vi pakken klar. Du kan følge sendingen i Postens egen app fra det øyeblikket vi skanner den inn, og du finner også status via spor bestilling.
Valg 2: Vi ordner frakten for 74 kr
Vil du ikke gjøre noe selv, ordner vi frakten. Da legger du bare 74 kr til i kassen og er ferdig. Merk at denne løsningen er uten sporing. Pakken sendes som en vanlig postsending og dukker opp i postkassen din uten at du kan følge den underveis. Det fungerer godt for de aller fleste, men vil du kunne se hvor pakken er til enhver tid, bør du velge LL-koden i stedet.
Leveringstid
Vi pakker og sender innen 24 timer på hverdager. Bestiller du på en fredag kveld, går pakken ut mandag. Etter at pakken er levert til Posten, tar det normalt 1 til 3 virkedager før den er framme, avhengig av hvor i landet du bor. I perioder med stor pågang hos Posten, som rundt jul, kan det ta litt lenger tid. Siden alt ligger fysisk på lager i Norge, er det ingen ekstra uke med venting slik du får når varen sendes fra utlandet.
Pakning og hva som står utenpå
Alt sendes i diskret og umerket pakning. Utenpå står det ingen produktnavn, ingen logo og ingenting som antyder hva som er inni. Kun adresseopplysninger og Postens egne merker. Innholdet er polstret slik at hetteglassene tåler transporten, og eventuelt tilbehør som bakteriostatisk vann og insulinsprøyter pakkes i samme forsendelse.
Ingen toll, fordi vi sender innenlands
Dette er kanskje det viktigste punktet på hele siden. Vi sender fra Norge til Norge. Pakken din passerer aldri en grense, blir aldri lagt fram for Tolletaten og får aldri et gebyr for fortolling. Det gjelder uansett hva du bestiller, enten det er retatrutide eller BPC-157. Alle produkter selges kun til forskningsformål.
Hvis pakken ikke kommer
Har du valgt LL-kode, sjekker du først sporingen. Står sendingen som levert, men postkassen er tom, hender det at nabo eller husstand har tatt den inn. Neste steg er å kontakte Posten med sendingsnummeret.
Har du valgt frakt uten sporing og det har gått mer enn fem virkedager fra vi sendte, tar du kontakt med oss på PeptidButikken@proton.me eller via kontaktsiden. Oppgi ordrenummer og adresse, så finner vi ut av det sammen. Vi har norsk kundeservice og svarer på norsk.
Betaling og frakt henger sammen
Fraktvalget påvirker ikke betalingen, men det er verdt å vite at kortbetaling har et tillegg på 5 prosent, mens krypto ikke har noe tillegg. Velger du LL-kode og krypto, betaler du altså hverken fraktgebyr til oss eller kortgebyr. Mer om dette finner du på siden om betaling.
Har du flere spørsmål om levering, ligger de vanligste svarene i ofte stilte spørsmål. Vil du vite mer om hvem vi er, les om oss, og skal du regne på mengder før du bestiller, bruker du kalkulatoren. Bakgrunnsstoff og guider finner du under kunnskap, og de formelle betingelsene står i vilkårene.